プライバシーポリシー
美容室Lufure（以下「当店」といいます。）は、当店が提供する予約・顧客管理サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：Lufure（ルフレ）
代表者：鈴木 大輝
所在地：栃木県下野市下古山2972-4
2. 取得する情報
- 氏名、電話番号その他お客様が登録・入力する情報
- LINEユーザーID、表示名、友だち状態その他LINE連携により取得する情報
- 予約日時、メニュー、担当者、キャンセル、来店履歴等の予約・利用情報
- 施術内容、カルテ、画像、メモ等、施術・接客のために記録する情報
- ポイント、クーポン、売上、支払方法等の利用・会計情報
- IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、操作・エラーログ等の技術情報
3. 利用目的
- LINEログイン、本人確認、アカウント連携のため
- 予約の受付・変更・キャンセル、顧客・カルテ・売上管理のため
- 予約確認、前日通知、キャンセルによる空き通知等を送信するため
- ポイント・クーポンその他当店サービスを提供するため
- お問い合わせ対応、不正利用防止、障害調査、品質・安全性向上のため
- 法令上必要な対応を行うため
4. LINEの利用
本サービスでは、LINEログインおよびLINE Messaging APIを利用します。LINE上で取り扱われる情報には、LINEヤフー株式会社の規約・プライバシーポリシーも適用されます。キャンセルによる空き通知は、お客様が通知設定を有効にしている場合に限り送信し、設定画面からいつでも無効にできます。
5. 第三者提供および委託
当店は、法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合等を除き、個人データを第三者へ提供しません。本サービスの運営に必要な範囲で、サーバー運営者、システム保守事業者、LINEヤフー株式会社等に取扱いを委託することがあります。この場合、適切な委託先を選定し、必要な管理を行います。
6. 安全管理
当店は、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス制御、認証、通信の暗号化、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令で保存が求められる期間、または紛争対応に必要な期間保存し、その後は安全な方法で削除または匿名化します。
8. 開示・訂正・利用停止・削除等
ご本人は、法令に従い、当店が保有する個人データの開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. Cookie等
本サービスは、ログイン状態の維持、不正利用防止および利便性向上のためCookieまたは同様の技術を使用します。ブラウザでCookieを無効にした場合、本サービスの一部を利用できないことがあります。
10. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、店頭またはLufure公式LINEアカウントへご連絡ください。
11. 改定
当店は、法令やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法でお知らせします。