Lufure予約サービス利用規約
本規約は、美容室Lufure（以下「当店」といいます。）が提供する予約サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用したお客様は、本規約に同意したものとみなします。
1. 利用登録およびLINE連携
お客様は、正確かつ最新の氏名・電話番号等を登録し、ご自身が正当に利用できるLINEアカウントを使用してください。登録情報に変更がある場合は、速やかに当店へお申し出ください。
2. 予約の成立
予約は、本サービス上で予約確定が表示された時点で成立します。空き状況は予約確定時に再判定されます。同じ時間帯を複数のお客様が操作した場合、先に予約確定処理が完了したお客様の予約が成立します。
3. メニュー、料金および施術時間
料金は選択したメニュー・オプションの合計を表示します。施術内容を変更・追加する場合は、施術前に内容と料金をご案内します。予約画面の所要時間は予約枠を確保するための目安であり、施術状況等により前後する場合があります。
4. 変更、キャンセルおよび無断キャンセル
お客様による本サービス上のキャンセルは、予約日前日の23時59分まで行えます。それ以降の変更・キャンセルは、店頭またはLufure公式LINEアカウントへご連絡ください。度重なる無断キャンセル、虚偽予約その他当店の運営に著しい支障を生じさせる行為がある場合、以後の利用をお断りすることがあります。
5. キャンセルによる空き通知
通知設定を有効にしたお客様へ、予約キャンセルにより空きが生じた日付、開始時刻および連続空き時間をLINEでお知らせすることがあります。この通知は空き情報の案内であり、予約枠の仮確保または取り置きではありません。通知後はお客様ご自身で通常の予約操作を行い、先に予約を確定したお客様の予約が成立します。通信状況等により通知が遅延または不達となる場合があります。
6. 禁止事項
- 虚偽情報の登録、なりすまし、予約枠の不当な占有
- 本サービスへの不正アクセス、過度な負荷を与える行為
- 他のお客様、当店または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 法令、公序良俗または本規約に反する行為
7. サービスの変更・停止
当店は、保守、障害、災害、外部サービスの停止その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。緊急の場合を除き、可能な範囲で事前にお知らせします。
8. 知的財産権
本サービス内の文章、画像、デザイン、プログラム等に関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。法令で認められる範囲を超えて無断利用することはできません。
9. 免責および責任の範囲
当店は、本サービスを常時中断なく提供すること、すべての通知が確実に到達すること、表示された空きが予約確定まで維持されることを保証しません。当店の責任は、当店の故意または重過失による場合その他法令上制限できない場合を除き、適用される法令の範囲内で負うものとします。本条は、消費者契約法その他の強行法規により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
10. 規約の変更
当店は、法令およびお客様の利益に配慮したうえで、本規約を変更することがあります。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法でお知らせします。
11. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令上認められる範囲で、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、店頭またはLufure公式LINEアカウントへご連絡ください。